プライバシーポリシー

【要記入：運営会社名】（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務として認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

1.1 ユーザーから直接提供される情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 店舗名、住所、業態
• メニュー情報、画像
• 支払い情報（クレジットカード番号は決済代行会社が管理し、当社は保持しません）

1.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報
• アクセスログ（日時、閲覧ページ、リファラー）
• Cookie、類似のトラッキング技術を通じた情報

1.3 来店客に関する情報

• QRオーダーを通じた注文情報
• 予約時に提供される氏名・連絡先
• 来店履歴・注文履歴（CRM機能利用時）

2. 情報の利用目的

• 本サービスの提供、運営、改善
• ユーザーサポート（お問い合わせ対応、技術サポート）
• 料金の請求、支払い処理
• サービスに関するお知らせ、アップデート情報の送信
• 利用状況の分析、サービス品質の向上
• 不正利用の防止、セキュリティの確保

3. 情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく要請がある場合
• サービス提供に必要な業務委託先（決済代行、クラウドホスティング等）への委託
• 当社の合併・事業譲渡等に伴う場合

業務委託先とは適切なデータ保護契約を締結し、個人情報の適切な管理を確保します。

4. データの安全管理

当社は、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスを防止するため、以下の措置を講じています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• データベースの暗号化（AES-256）
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員へのセキュリティ教育の実施

5. データの保持期間

ユーザーが本サービスを利用している期間、およびサービス解約後30日間データを保持します。30日経過後、すべてのデータを安全に削除します。法令で保存が義務付けられているデータについては、必要な期間のみ保持します。

6. Cookie の使用

当社は、サービスの利便性向上、アクセス解析のためにCookieを使用します。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して以下の権利を行使することができます。現時点ではこれらの請求に対応する管理画面上のセルフサービス機能は提供しておらず、下記の請求内容をすべて support@restau-dx.ink 宛にメールでご連絡いただく手動対応となります。ご本人確認のうえ、法令で定める期間内に対応いたします。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・更新
• 個人情報の削除請求
• 個人情報の利用停止請求
• 個人情報のデータポータビリティ（データ一式のエクスポート）

上記の請求は、support@restau-dx.ink 宛にご連絡ください（件名に「個人情報の権利行使について」とご記載いただくとスムーズです）。

8. 子どもの個人情報

本サービスは事業者向けサービスであり、16歳未満の方を対象としておりません。16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。変更があった場合は、本ページおよびメールにてお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。